Como cancelar um pedido?

A gente entende: às vezes acontece de você mudar de ideia ou precisar ajustar um pedido logo após a compra. Tudo bem! 💛
Na Bauducco, queremos que esse processo seja o mais simples e tranquilo possível.

🕓 Cancelamento rápido (até 30 minutos após a compra)

Você pode cancelar o seu pedido de forma automática dentro do prazo de até 30 minutos após a finalização da compra.
Para isso, siga o passo a passo:

1. Acesse o site www.lojabauducco.com.br

2. Vá em “Minha Conta” → “Meus Pedidos”

3. Clique no pedido desejado

4. Utilize o botão de cancelamento disponível nessa tela

O cancelamento será feito imediatamente, e o estorno seguirá conforme a forma de pagamento utilizada.

Após 30 minutos da compra

Depois desse período, o pedido já entra em processo de separação e envio, e por isso não pode mais ser cancelado diretamente pelo site.
Mas não se preocupe: nossa equipe de atendimento está pronta para te ajudar!

Entre em contato com o SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente e informe o número do pedido.
Nosso time fará o possível para atender sua solicitação e orientar sobre o próximo passo. 💬

Dica Bauducco:
Se o pedido já tiver sido enviado, você ainda pode recusar a entrega no momento do recebimento ou solicitar a devolução do produto conforme nossa política de trocas e devoluções.